你的公司可能已经推行OKR一段时间了,怎么知道你的OKR之路是否正确,而没有误人歧途呢?以下一些症状,可能会起到警示的作用。
1. 人力资源是OKR实施负责人:如果你的CEO/总经理以及关键的领导团队,没有完全投入到OKR实施计划中,那么OKR实施计划将可能会走向错误的方向。在一个组织中,如果CEO把整个OKR实施计划的责任推给了人力资源的负责人,我们几乎可以打赌OKR实施不会产生预期的效果。
2. 缺乏合理的沟通:OKR实施的基本原理可能因公司而异,有时它可能是增长,有时是对齐,有时是改变思维方式来考虑结果。当员工不知道为什么实施OKR时,他们就无法做出相应的贡献。
3. OKR设定得太多:对OKR的实施感到兴奋是件好事。当团队过于兴奋时,你最终会看到每个周期会超过3到5个OKR,这样就失去了OKR应有的激光聚焦能力,OKR的实施肯定会受到打击。因为如果所有事情都是优先级的,那么就没有什么事情是优先级的。
4.糟糕的评估原则:设定OKR很容易,真正的挑战在于OKR的实施阶段,团队被要求每周或每两周复盘一次,这些所谓的定期复盘会议构成了OKR执行的支柱。当团队不能作为一种纪律来进行时,OKR执行过程就会陷人混乱。很多时候,团队因为开会而精疲力竭。重要的是要记住,OKR执行会议不是一个“附加”,而是一种增强现有会议的方式。
5. 进度更新频率高:使用软件还是简单的表格并不重要,重要的是团队在OKR执行过程中更新进度的频率。当你看到你的团队没有这样做时,你可以确定你没有利用OKR所要提供的透明度的力量。
6.缺乏战略联动:OKR并不能替代你公司的战略,OKR是使你的战略产结果的方法论和管理框架。当你发现战略意图不明确时,你的OKR执行就会得“普通”。这是OKR实施过程不能给你期望结果的另一个症状。
7.心理安全性差:最后一个症状与组织文化有关。当你仅是注意到团队没有设定挑战性OKR,或在报告他们的失败时一味批评,这就会在你的组织内创造一种“好消息”文化。团队为了不失败而不断地“报喜”,最终OKR执行将受到打击。
如何避免上述错误呢?
1. 聚焦目标
一个季度过去了,但你可能会发现到了季末,OKR完成的工作进度几乎很少,这可能是因为你把精力花在了太多不同的目标上。
请记住,当你写你的目标时,每一个团队设定3个目标,或每个人设定3个目标即可,太多的目标会让你失去专注。如果你让事情保持简单,你将能实现更多的目标。
2. 定期跟进OKR的进度
每周一次更新你的OKR进度是非常重要的,通过周会议,团队成员一起头脑风暴,基于“事实”找出问题所在,让每一个团队成员都看到对这个OKR造成负面或正面的影响是什么。OKR周会议的召开目的是为了找到事实的真相,并快速地调整方向。
3.坚持OKR之道
以我们的经验,组织推行OKR时,在第一季度和第二季度大多会遇到各种推行的困难,从第三个季度会开始走上正轨。在OKR推行的第一个季度,大多数公司都会遇到“员工不理解、对齐困难、员工抱怨会议多”等各种问题,不要放弃!不要追求完美,先干起来。先有OKR,通过管理实践进行反思,在行动中找到答案。
4.公司CEO一定要支持
作为公司CEO需要明白这一点,在第一季度大设定自己OKR时,会出现多种错误,我们常提醒客户不能追求完美的OKR,要放弃,在评估OKR进度的过程中,掌握OKR的逻辑。话说回来,如果你期在公司一开始推行OKR就立即获得成功,建议你还是不要引人OKR了。
“史老师的课很严谨,我的收获是:一是高质量的OKR是基于驱动公司业务价值的客户行为,二是对齐OKR的工具“转化树”的运用,三是KPI如何成功向OKR切换。也认识到,OKR与KPI不是敌对关系而是天然伙伴关系,二者之间是互补的,OKR是目标管理,对绩效结果的实现具有支持作用。从根本上,解决了长期困扰我的问题。”
——陕西电信智慧支持中心赵总